Zum Erlebnis
Was erwartet mich bei GRANDLS Hofbräu Zelt?
WO TRADITION AUF DIE BESTE STIMMUNG TRIFFT!
Wer lecker schlemmen und echtes „Wasenfeeling“ erleben möchte, ist bei uns in Grandls Hofbräu Zelt goldrichtig. Festwirt Marcel Benz, der seit Kindestagen in der Gastronomie tätig ist, bringt fortan nicht nur seine Expertise als Caterer und Ausrichter gastronomischer Events mit ein, sondern auch frischen Wind.
Auf eine unvergessliche Zeit voller Tradition, Genuss und guter Laune stoßen wir an: Prost!
Wo findet die Veranstaltung statt?
Die Veranstaltung findet in Grandls Hofbräu Zelt statt: Cannstatter Wasen 50 | 70372 Stuttgart.
Wie lange wird die Veranstaltung dauern?
Die Dauer des Besuchs bleibtIhnen überlassen, ist aber auf die reservierten Zeitfenster und Öffnungszeiten beschränkt.
Findet die Veranstaltung im Innen- oder Außenbereich statt?
Die Veranstaltung findet drinnen statt - in einem Festzelt auf dem Cannstatter Wasen.
Gibt es eine Klimaanlage?
Die Veranstaltung findet drinnen statt. Die Location verfügt über ein Belüftungssystem.
Sind vor Ort Speisen und Getränke zum Kauf erhältlich?
Ja - Sie können vor Ort Getränke und Speisen erhalten. Bitte überprüfen Sie IHre Buchungen, um zu sehen, was in Ihrem Ticket inbegriffen ist (z.B. Biermarken oder Wertcoupons.) Das Bediengeld ist obligatorisch und nicht in Ihren Tickets enthalten - dieses muss vor Ort bezahlt werden. Trinkgeld ist ebenfalls nicht enthalten. Bitte informieren Sie sich über alle verfügbaren Speisen und Getränke direkt auf der Veranstaltungswebsite oder vor Ort.
Stehen vor Ort Parkplätze zur Verfügung?
Ja, direkt am Wasen gibt es öffentliche Parkplätze. Bitte beachten SIe das "NeckarPark Navigationssystem". Um jedoch Staus und die lästige Parkplatzsuche rund um den Wasen zu vermeiden, empfehlen wir die Nutzung von P+R-Anlagen. Informationen zu Park + Ride finden Sie hier: www.vvs.de/rundum-mobil/unterwegs/park-ride
Bitte beachte, dass für beide Optionen Parkgebühren anfallen.
Gibt es vor Ort Stroboskoplichter?
Nein, vor Ort werden keine Stroboskoplichter eingesetzt.
Zu den Tickets
Wo kann ich Tickets erhalten?
Kann ich Tickets vor Ort erwerben?
Nein, alle Tickets werden online verkauft.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein, Ihr gekauftes Ticket ist eine Reservierungsbestätigung. Sie erhalten Ihre Zutrittsbänder und Verzehr-bzw. Wertmarken per DHL Express oder Sie können sie im Festbüro abholen. Sie können Ihre Option direkt beim Kauf des Tickets wählen.
Wie erhalte ich mein(e) Zutrittsbänder und Verzehr-bzw. Wertmarken?
Sie erhalten Ihre Zutrittsbänder und Verzehr-bzw. Wertmarken per DHL Express oder können sie im Festbüro abholen.Sie können Ihre Option direkt beim Kauf des Tickets wählen. Der Versand beginnt im Juli, bei kurzfristigen Buchungen erfolgt der Versand direkt nach Zahlungseingang.
Versandinformation/Abholung im Festbüro:
Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen das versicherte Paket zu (€ 15,00 innerhalb Deutschlands bzw. € 30,00 für das europäische Ausland (ohne Schweiz)). Der Versand der Zutrittsbänder und Verzehr-bzw. Wertmarken an Packstationen und Postfächer in der Schweiz, Großbritannien und Übersee ist nicht möglich.
Alternativ können Sie Ihre Zutrittsbänder und Verzehr-bzw. Wertmarken im “Festbüro” bis spätestens einen Tag vor dem gebuchten Datum abholen. Öffnungszeiten Festbüro: 27.09. – 13.10.2024 / Mo-Fr ab 11.00 Uhr | Sa+So ab 10.00 Uhr oder schauen Sie hier für die neuesten Informationen.
Ich habe meine Zutrittsbänder und Verzehr-bzw. Wertmarken nicht erhalten. Was kann ich tun?
Bitte beachten Sie, dass der Versand der Zutrittsbänder und Verzehr-bzw. Wertmarken im Juli beginnt. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt der Versand direkt nach Zahlungseingang. Sollten Sie Ihre Zutrittsbänder und Verzehr-bzw. Wertmarken dennoch nicht erhalten haben, wende Sie sich bitte direkt an: reservierung@grandls-hofbraeuzelt.de. Bitte geben Sie die vollständigen Buchungsdetails an.
Ich kann mein Ticket nicht finden. Was kann ich tun?
Sie finden Ihr Ticket mit dem QR-Code in der Fever-App im Abschnitt „Tickets“. Wenn Sie die App nicht installiert haben, können Sie diese im Apple Store oder bei Google Play herunterladen. Vergewissere Sie sich, dass Sie sich mit demselben Konto anmelden, welches Sie zum Kauf der Tickets verwendet haben. Wenn Sie Ihr Ticket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.
Ist eine Rückerstattung möglich? Wie ist die Umtauschpolitik?
Bei diesem Erlebnis sind Terminänderungen je nach Verfügbarkeit möglich und müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf vorgenommen werden. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Ticket-ID, die mit Ihrem Kauf verbunden ist (Was ist die Ticket-ID?). Einer unserer Mitarbeiter wird so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage reagieren und Sie über die nächsten Schritte informieren.
Eine Rückerstattung ist unter keinen Umständen möglich. Für weitere Informationen konsultiere unsere AGB.
Kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?
Wenn Sie eine Buchung für eine große Gruppe vornehmen möchten, schreiben Sie bitte an reservierung@grandls-hofbraeuzelt.de unter Angabe Ihres gewünschten Reservierungsdatums und der Gruppengröße.
Zur Zugänglichkeit
Muss ich zu Beginn meines gebuchten Zeitfensters vor Ort sein?
Es wird empfohlen, innerhalb der auf dem Ticket angegebenen Zeit zu erscheinen. Reservierte Tische können maximal 20 Minuten nach der bestätigten Reservierungszeit freigehalten werden. Bei hohem Besucheraufkommen auf dem Wasen, Bus- und Bahnausfällen und starkem Verkehr auf den Zufahrtswegen halten wir Deine(n) Tisch(e) für mindestens 45 Minuten ab Beginn Deiner Reservierungszeit frei.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihnenkurzfristig einen anderen Platz zuzuweisen.
Ist der Veranstaltungsort rollstuhlgerecht?
Ja, der größte Teil des Festzeltes ist für Personen im Rollstuhl problemlos zugänglich.
Welche Gegenstände sind bei der Veranstaltung verboten? Kann ich rauchen oder vapen?
Das Rauchen oder Vapen innerhalb des Veranstaltungsortes ist erlaubt. Der Konsum von Cannabis ist verboten. Bitte beachten Sie, dass große Taschen, Rucksäcke oder Gepäckstücke nicht mit in das Zelt genommen werden dürfen. Die maximal zulässigen Maße für Taschen sind 30cm x 30cm x 10cm (Länge x Höhe x Dicke).
Gibt es vor Ort Sitzgelegenheiten? Kann ich mich während der Veranstaltung hinsetzen?
Es handelt sich um eine bestuhlte Veranstaltung - für jeden Gast gibt es einen Sitzplatz. Bitte beachten Sie, dass nur Bänke (ohne Rückenlehnen) zur Verfügung stehen und keine Stühle.
Verfügt der Veranstaltungsort über Toiletten?
Ja, es gibt Toiletten vor Ort, die gebührenpflichtig genutzt werden können.
Kann ich Fotos oder Videos von der Veranstaltung machen?
Sie dürfen gerne fotografieren und filmen und alles für Ihren privaten Gebrauch teilen, z.B. auf Ihren Social-Media-Kanälen, aber bitte ohne Blitz und Stativ oder andere Hilfsmittel. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die anderen Gäste nicht stören! Werbung/kommerzielle Nutzung der Fotos ist nicht erlaubt - schreiben Sie uns, wenn Sie so etwas planst.
Gibt es vor Ort ein Fundbüro (Lost & Found)?
Bitte wenden Sie sich direkt an das Veranstaltungspersonal vor Ort bei verlorenen Gegenständen. Wenn Sie vor Ort nicht fragen können, wende Sie sich bitte direkt an: reservierung@grandls-hofbraeuzelt.de
Gibt es vor Ort eine Garderobe?
Es ist keine Garderobe vorhanden. Sie können Ihre Jacken jedoch unter Ihrem Tisch verstauen. Bitte beachten Sie, dass große Taschen, Rucksäcke oder Gepäckstücke nicht mit in das Zelt genommen werden dürfen. Die maximal zulässigen Maße für Taschen sind 30cm x 30cm x 10cm (Länge x Höhe x Dicke).
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Das Mindestalter beträgt 16 Jahre. Am Eingang wird eine Alterskontrolle durchgeführt, bei der ein Personalausweis vorgelegt werden muss. Kopien von Personalausweisen werden nicht akzeptiert. Jugendliche unter 16 Jahren dürfen das Zelt nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person betreten. Andere Begleitpersonen werden nicht akzeptiert.
